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弹簧床垫

“像做汽车一样做床垫”水晶梦安全床垫创始人

  肖海军先生,1996年创立水晶梦品牌前身鸿达家具有限公司,经过二十多年的发展,如今的“水晶梦”已经发展成为融设计、开发、生产、销售为一体的大型床垫生产企业,畅销全球28个国家地区,作为安全睡眠理念倡导者。“水晶梦”长期致力于推动人类安全睡眠事业,是科技智能睡床和纯乳胶健康睡床的高端专业品牌缔造者。

  Q:我们都知道这次疫情对社会的很多方面都造成了冲击和影响,很多人开始重新审视健康的意义,关于这点对水晶梦有哪些启发?

  A:这次疫情让我们感受到,在健康面前一切都不足为道。我们需要重新静下心来思考,我们从事的产业,本质上是一个健康产业。它对健康的影响分两个层面,一方面,我们和我们的家人有很大一部分时间会与床垫“亲密接触”,床垫本身是否安全是关乎我们全家健康的很重要的因素;另一方面,睡眠质量的好坏也会影响到我们的身体状态,长期的睡眠问题会对身心造成不好的影响。所以,从这个角度考虑,床垫产品对于消费者来说最核心的特质是带来健康和安全,我们作为产品提供者理应将绝对的安全摆在第一位。

  Q:说到床垫安全话题,最近公众好像很流行“剪床垫”去检查自己的床垫是否有问题,您怎么看待这个现象?

  A:这个我也有看到相关的报道,其实床垫安全问题一直存在,造成这种现象一方面因为床垫生产门槛不高,部分产品质量得不到保证;另一方面在于床垫产品本身的设计封闭性,存在偷工减料甚至以次充好的机会。通过这样一次曝光,让消费者失去了对床垫品牌的信任感,采取了比较极端的行为去做检验,这种行为是可以理解的,但也是作为床垫厂商不愿意看到的。

  A:这个问题很好,这也是我们水晶梦品牌一直以来主要考虑的问题。给予消费者安全感不能光靠营销和宣传层面的口号,应该把主要精力花在研究消费者的心理和使用行为上,在这个过程中去换位思考,去感同身受。就像沃尔沃做高安全性汽车一样去做床垫,所以我们也在今年提出了良心选材,安全睡眠的全新品牌理念。

  A:好的,无论营销和宣传层面做的如何好,消费者的安全感最终还是会体现在产品的使用过程中,所以,我们把主要精力放在了在产品层面的创新上,传统全封闭式的床垫,会有包裹严密看不到床垫的材料使用情况,会出现以次充好,瑕疵材料问题,让消费者对床垫的工艺无法考量,内部细节无法评估。为了解决这一问题,水晶梦研发了“透明视窗”专利产品,透过床垫侧面的“视窗”,能够直观的看到床垫内部填充层、弹簧层、面料层和辅助材料,把从前藏在内部的细节全部展现在消费者面前,做到工艺透明、材料透明,让消费者在选购伊始就能够建立产品体验和安全感。

  Q:这个想法听上去很有想象力,确实能够感受到对消费者的坦诚,这么做的话对内部选材上应该有很高的要求吧?

  A:没错,事实上这不仅仅是一个想法,我们已经把它变成了可以买得到的产品,为了让消费者“看到安全感”,水晶梦的不同类型的床垫都有非常严格的选材标准,全部使用“真乳胶、真椰棕、真麻黄、真防塌陷弹簧、真防螨面料”,去支撑我们的透明视窗产品,并以此来诠释我们的“良心选材”的理念。不仅如此,我们为了严格把控原材料的质量,还在生产端引入了原材料溯源码,来强化床垫的原材料管理和监督,通过追溯系统可以实现商品从原辅料采购环节、产品生产环节、仓储环节、销售环节和服务环节的周期管理,实现“安全可预警、源头可追溯、流向可跟踪、信息可查询、责任可认定、产品可召回”的功能。这种对源材料极致的要求对于我们来说也是一种信念的升级。

  我们希望无论是在前端还是后端,能够把良心选材,安全睡眠作为水晶梦的品牌精神一直贯彻下去,为消费者提供安全的睡眠产品,做床垫行业安全可信赖的新国货。

  Q:好的,我们今天的采访就到这里,很期待您的新产品能够受到消费者的认可。

  肖海军先生,1996年创立水晶梦品牌前身鸿达家具有限公司,经过二十多年的发展,如今的“水晶梦”已经发展成为融设计、开发、生产、销售为一体的大型床垫生产企业,畅销全球28个国家地区,作为安全睡眠理念倡导者。“水晶梦”长期致力于推动人类安全睡眠事业,是科技智能睡床和纯乳胶健康睡床的高端专业品牌缔造者。

  Q:我们都知道这次疫情对社会的很多方面都造成了冲击和影响,很多人开始重新审视健康的意义,关于这点对水晶梦有哪些启发?

  A:这次疫情让我们感受到,在健康面前一切都不足为道。我们需要重新静下心来思考,我们从事的产业,本质上是一个健康产业。它对健康的影响分两个层面,一方面,我们和我们的家人有很大一部分时间会与床垫“亲密接触”,床垫本身是否安全是关乎我们全家健康的很重要的因素;另一方面,睡眠质量的好坏也会影响到我们的身体状态,长期的睡眠问题会对身心造成不好的影响。所以,从这个角度考虑,床垫产品对于消费者来说最核心的特质是带来健康和安全,我们作为产品提供者理应将绝对的安全摆在第一位。

  Q:说到床垫安全话题,最近公众好像很流行“剪床垫”去检查自己的床垫是否有问题,您怎么看待这个现象?

  A:这个我也有看到相关的报道,其实床垫安全问题一直存在,造成这种现象一方面因为床垫生产门槛不高,部分产品质量得不到保证;另一方面在于床垫产品本身的设计封闭性,存在偷工减料甚至以次充好的机会。通过这样一次曝光,让消费者失去了对床垫品牌的信任感,采取了比较极端的行为去做检验,这种行为是可以理解的,但也是作为床垫厂商不愿意看到的。

  A:这个问题很好,这也是我们水晶梦品牌一直以来主要考虑的问题。给予消费者安全感不能光靠营销和宣传层面的口号,应该把主要精力花在研究消费者的心理和使用行为上,在这个过程中去换位思考,去感同身受。就像沃尔沃做高安全性汽车一样去做床垫,所以我们也在今年提出了良心选材,安全睡眠的全新品牌理念。

  A:好的,无论营销和宣传层面做的如何好,消费者的安全感最终还是会体现在产品的使用过程中,所以,我们把主要精力放在了在产品层面的创新上,传统全封闭式的床垫,会有包裹严密看不到床垫的材料使用情况,会出现以次充好,瑕疵材料问题,让消费者对床垫的工艺无法考量,内部细节无法评估。为了解决这一问题,水晶梦研发了“透明视窗”专利产品,透过床垫侧面的“视窗”,能够直观的看到床垫内部填充层、弹簧层、面料层和辅助材料,把从前藏在内部的细节全部展现在消费者面前,做到工艺透明、材料透明,让消费者在选购伊始就能够建立产品体验和安全感。

  Q:这个想法听上去很有想象力,确实能够感受到对消费者的坦诚,这么做的话对内部选材上应该有很高的要求吧?

  A:没错,事实上这不仅仅是一个想法,我们已经把它变成了可以买得到的产品,为了让消费者“看到安全感”,水晶梦的不同类型的床垫都有非常严格的选材标准,全部使用“真乳胶、真椰棕、真麻黄、真防塌陷弹簧、真防螨面料”,去支撑我们的透明视窗产品,并以此来诠释我们的“良心选材”的理念。不仅如此,我们为了严格把控原材料的质量,还在生产端引入了原材料溯源码,来强化床垫的原材料管理和监督,通过追溯系统可以实现商品从原辅料采购环节、产品生产环节、仓储环节、销售环节和服务环节的周期管理,实现“安全可预警、源头可追溯、流向可跟踪、信息可查询、责任可认定、产品可召回”的功能。这种对源材料极致的要求对于我们来说也是一种信念的升级。

  我们希望无论是在前端还是后端,能够把良心选材,安全睡眠作为水晶梦的品牌精神一直贯彻下去,为消费者提供安全的睡眠产品,做床垫行业安全可信赖的新国货。

  Q:好的,我们今天的采访就到这里,很期待您的新产品能够受到消费者的认可。